Informativa sulla Spedizione

Informativa sulla Spedizione

Il nostro obiettivo è consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e trasparente possibile.
Nota bene: Non effettuiamo spedizioni a caselle postali (P.O. Box).

Tempo totale di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Orario di cut-off degli ordini

I tempi di consegna stimati si basano sui dati degli ordini recenti e sulle informazioni fornite dai nostri fornitori.

Il tempo effettivo di consegna può variare in base a:

• Disponibilità del prodotto a magazzino

• Localizzazione del fornitore

• Efficienza del corriere espresso

Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro i tempi stabiliti. Una volta completato l'ordine, riceverai immediatamente un'e-mail di conferma.

Tempi di spedizione

La consegna richiede solitamente 7 – 10 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione del pacco, ti verranno fornite le informazioni di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato del tuo ordine.

Se non riesci a trovare l'e-mail di conferma o quella con i dati di tracciamento, ti invitiamo a controllare le seguenti cartelle della tua casella di posta:

• Spam / Posta indesiderata

• Promozioni / Offerte

Danni o problemi con l'ordine

Al momento della ricezione, ti preghiamo di verificare immediatamente lo stato del prodotto. Se il pacco dovesse risultare visibilmente danneggiato al momento della consegna, ti preghiamo di rifiutarlo.

Una volta spedito l'ordine, non è più possibile annullarlo o modificare l'indirizzo di spedizione.

Ritardi imprevisti

I tempi di consegna possono subire variazioni a causa di fattori indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:

• Ritardi da parte del corriere

• Festività nazionali o fine settimana

• Dati di spedizione errati o incompleti

• Ritardi del fornitore o procedure doganali

In caso di ritardi significativi, provvederemo a informarti tempestivamente.

Contatti

• E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• Telefono: +44 3301222499

• Assistenza clienti: Dal lunedì al venerdì