Informativa su Resi e Rimborsi – NexVita

Informativa su Resi e Rimborsi – NexVita

Noi di NexVita ci impegniamo a garantire ai nostri clienti una procedura di reso e rimborso trasparente, semplice e chiara.

Resi e Sostituzioni

Accettiamo il reso sia di prodotti difettosi che non difettosi, e offriamo la possibilità di sostituzione del prodotto per i casi idonei.

Condizioni di reso:

• Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e nella sua confezione originale.

• La richiesta di reso deve essere inviata entro 30 giorni dalla consegna del prodotto.

• Il prodotto deve essere restituito tramite servizio postale o corriere.

• L'ordine include un'etichetta di reso gratuita.

• Non è previsto alcun costo di rifornimento (Restocking Fee).

Dopo aver esaminato la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni dettagliate per procedere con la restituzione della merce.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto. A rimborso completato, riceverai un'e-mail di conferma.

Annullamento dell'ordine

È possibile annullare un ordine entro 24 ore dalla sua creazione. Gli ordini che sono già stati elaborati o spediti non possono essere annullati.

Contatti

Se hai domande relative a resi, rimborsi o all'annullamento di un ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• 📧 E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• 📞 Telefono: +44 330 122 2499

• Assistenza clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00