Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 1° gennaio 2026

NexVita gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te (il cliente) un'esperienza di acquisto accuratamente progettata (di seguito denominata "Servizio").

La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, utilizzi i nostri servizi, acquisti prodotti, effettui transazioni o comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni del Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda le questioni relative alla raccolta, al trattamento e alla comunicazione dei dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo ai nostri servizi, confermi di aver letto la presente informativa e di comprendere come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando parliamo di "dati personali", intendiamo le informazioni che possono identificarti o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. Non includono dati anonimi o completamente anonimizzati.

A seconda delle modalità di interazione con i nostri servizi, della tua posizione geografica e delle leggi applicabili, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

Informazioni di contatto

Inclusi:

• nome e cognome

• indirizzo

• indirizzo di fatturazione

• indirizzo di spedizione

• numero di telefono

• indirizzo e-mail

Informazioni finanziarie

Inclusi:

• informazioni sulla carta di credito

• informazioni sulla carta di debito

• informazioni sul conto bancario

• informazioni sulla carta di pagamento

• dettagli della transazione

• metodo di pagamento

• conferma del pagamento

Informazioni sull'account

Inclusi:

• nome utente

• password

• domande di sicurezza

• impostazioni delle preferenze

Informazioni sulle transazioni

Inclusi:

• prodotti visualizzati

• prodotti aggiunti al carrello

• prodotti salvati

• cronologia degli acquisti

• ordini restituiti o annullati

• cronologia delle transazioni

Comunicazioni con noi

Ad esempio:

• richieste di assistenza clienti

• contenuto delle e-mail

Informazioni sul dispositivo

Inclusi:

• informazioni sul dispositivo

• informazioni sul browser

• connessione di rete

• indirizzo IP

• identificatori univoci

Informazioni sull'utilizzo

Inclusi:

• modalità di utilizzo del sito web

• comportamento di navigazione

• clic

• modalità di visita delle pagine

Fonte dei dati personali

Potremmo ottenere i tuoi dati personali dalle seguenti fonti:

1. Direttamente da te (ad esempio quando crei un account, effettui un acquisto o contatti l'assistenza clienti).

2. Tramite raccolta automatica (ad esempio attraverso i dispositivi, i cookie e le visite al sito web).

3. Da fornitori di servizi (ad esempio fornitori tecnologici e responsabili del trattamento dei dati).

4. Da partner o terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come utilizzi i nostri servizi, potremmo utilizzare i tuoi dati per i seguenti scopi:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei servizi

Inclusi:

• elaborazione degli ordini

• elaborazione dei pagamenti

• consegna degli ordini

• sostituzione o reso della merce

• gestione dell'account

• raccomandazione di prodotti pertinenti

• esperienza di acquisto personalizzata

Marketing e pubblicità

Potremmo:

• inviare e-mail di marketing

• inviare informazioni promozionali

• inviare SMS di marketing

• mostrare annunci pubblicitari sul nostro sito o su altri siti web

Gli annunci pubblicitari possono essere basati su:

• prodotti che hai visualizzato

• prodotti nel tuo carrello

• cronologia degli acquisti

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizzati per:

• verifica dell'identità dell'account

• sicurezza dei pagamenti

• prevenzione delle frodi

• indagini su attività illegali

Se crei un account, sei responsabile della protezione della sicurezza delle tue credenziali di accesso.

Comunicazione con te

Utilizzata per:

• assistenza clienti

• risposta alle domande

• comunicazioni relative agli ordini

Motivi legali

Inclusi:

• rispetto delle leggi vigenti

• collaborazione con le autorità competenti

• risoluzione di controversie legali

• applicazione dei nostri Termini e Condizioni del Servizio

Come comunichiamo i dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali, ad esempio, con:

• Fornitori di servizi (ad esempio per servizi IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, cloud storage, logistica e spedizione).

• Partner di marketing (ai fini di pubblicità e servizi di marketing).

• Altre situazioni (ad esempio condivisione dei dati necessari per la consegna dell'ordine o l'accesso tramite social network).

• All'interno dell'azienda (incluse società collegate e il gruppo aziendale).

• Transazioni commerciali (ad esempio fusione aziendale o fallimento).

• Se richiesto dalla legge (ad esempio ordini del tribunale o indagini legali).

I tuoi dati potrebbero essere memorizzati anche in altri Paesi.

Siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Se visiti questi siti, ti invitiamo a leggere le loro rispettive informative sulla privacy. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati su tali siti.

Dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se un genitore o un tutore legale scopre che un minore ha fornito dati personali, può contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Sebbene adottiamo misure di sicurezza, nessun sistema è completamente sicuro. La trasmissione di informazioni tramite Internet può comportare rischi. Il periodo di conservazione dei dati dipende, ad esempio, dalla gestione dell'account, dalla fornitura dei servizi, dagli obblighi legali e dalla risoluzione delle controversie.

I tuoi diritti

A seconda del tuo Paese di residenza, potresti godere dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.

• Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

• Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti.

• Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati.

Gestione delle comunicazioni

Puoi disiscriverti dalle e-mail di marketing in qualsiasi momento. Tuttavia, potremmo continuare a inviarti informazioni relative agli ordini e notifiche sull'account.

Diritti degli utenti nell'UE / Regno Unito

Gli utenti nell'Unione Europea e nel Regno Unito hanno, ad esempio, il diritto di:

• opporsi al trattamento dei dati

• richiedere l'interruzione di determinate modalità di trattamento dei dati

• revocare il consenso al trattamento dei dati

Reclami

In caso di domande relative al trattamento dei dati personali, puoi contattarci. Puoi anche rivolgerti all'autorità locale per la protezione dei dati. Elenco delle autorità dell'UE: https://edpb.europa.eu

Trasferimento internazionale di dati

I tuoi dati possono essere trasferiti, memorizzati o trattati in altri Paesi. Se i dati vengono trasferiti dall'UE o dal Regno Unito, utilizziamo le clausole contrattuali standard (SCC) per garantire la protezione dei dati.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente informativa. In caso di modifiche:

• pubblicheremo l'aggiornamento sul sito web

• aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento

Contatti

• Brand: NexVita

• Sede legale: [Inserisci Via/Piazza e Numero Civico], [Inserisci CAP] [Inserisci Città] ([Inserisci Provincia]), Italia

• E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• Telefono: +39 [Inserisci il numero di telefono]

• Assistenza clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00